Envios

Qual o valor do envio?

A Running Emotion realiza envios internacionais para quase todos os países do mundo. Seleciona o teu país de destino e poderás consultar os preços dos portes de envio e o prazo estimado de entrega.

Tem em conta que são estimativas e que as encomendas personalizadas ou sem stock demoram mais alguns dias a chegar.
Indica o teu código postal para veres as formas e custos de envio disponíveis na tua zona.

Standard

4-6 dias
≤ 2.5kg2.5kg - 6kg6kg - 9kg9kg - 15kg15kg - 21kg> 21kg
15 €25 €45 €95 €155 €225 €

Onde está a minha encomenda?

Através do site da Running Emotion oferecemos-te a possibilidade de visualizar o estado da tua encomenda em tempo real. Para o consultares, entra no teu perfil de utilizador e acede à secção minhas encomendas.

Nessa mesma secção, poderás consultar o estado da tua encomenda no armazém da Running Emotion, assim como o seguimento através da transportadora, assim que esta sair das nossas instalações. Se a encomenda já tiver sido enviada e não a receberes dentro do prazo previsto, nessa mesma secção poderás consultar o contacto telefónico da transportadora responsável pelo envio, para que possas entrar em contacto diretamente com eles.

Grandes volumes

No caso de encomendas demasiado volumosas, especialmente para zonas fora da Península Ibérica, em que os portes de envio sejam excessivamente elevados, a Running Emotion reserva-se o direito de contactar o cliente após a finalização da encomenda online, de forma a ajustar os portes de envio em função do volume da mesma.

Sobre alfândega e impostos

Os preços acima indicados referem-se apenas aos portes de envio e não incluem taxas alfandegárias (salvo indicação em contrário). Caso uma encomenda seja retida na alfândega, será da responsabilidade do comprador pagar todas as taxas e impostos aplicáveis. A Running Emotion não assume qualquer responsabilidade pelos custos alfandegários, nem pelos atrasos na entrega que possam ocorrer devido a este motivo. O cliente não poderá devolver a sua encomenda por esta razão, exceto em caso de erro da Running Emotion.

Existem alguns países onde as taxas alfandegárias podem ser bastante elevadas. Com base na nossa experiência, incluem-se: Argentina, Venezuela, Cuba, Brasil e Uruguai. Em menor grau, também podem ocorrer dificuldades na alfândega da Bolívia. Nestes casos, recomenda-se não efetuar compras sem antes te informares sobre os encargos que poderão ser aplicáveis à encomenda. A realização de uma encomenda na Running Emotion implica a aceitação destas condições.