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• Prazo de devolução/troca: 30 dias

  Política de devolução
  *Não aplicável a produtos personalizados.

  Política de devolução

  Posso trocar um tamanho de um produto?

  Sim, além disso a primeira troca de tamanho é grátis (*)(sujeita ao cumprimento das condições abaixo descritas, assim como as que estão enumeradas na nossa secção de Garantias).

  
  

  Não se aceitam trocas nem devoluções de produtos personalizados e/ou usados a menos que seja evidente no produto ou na personalização um defeito de fábrica.

  
  

  (*) Válido para Espanha Peninsular.

  Como devolver um produto?

  Se pretendes efetuar uma troca de tamanho ou uma devolução, deves seguir os seguintes passos:

  • Inicia sessão em https://www.runningemotion.com/pt
  • Clica em "Ver o meu perfil"
  • Na secção "As minhas encomendas", no menu da esquerda dentro da tua conta, clica no botão de trocar ou devolver junto à encomenda correspondente.
  • Depois de clicares, verás a informação da encomenda.
  • Clica no link de "Trocas e devoluções" e segue os passos indicados para processar o pedido.

  POLÍTICA DE TROCAS TEAMSPORTS:

  Será considerado produto personalizado aquele que tem emblema da equipa, nome, número e/ou iniciais.

  Posso trocar o tamanho de um produto personalizado?

  Não.

  Posso trocar o tamanho de um produto não personalizado?

  • Sim. Sempre que o produto esteja com a etiqueta e embalagem original, sendo apto para nova venda, tal como qualquer outro pedido.
  • A troca deve ser sempre realizada a partir da conta de utilizador com a qual o cliente efetuou a compra.
  • Não é permitido realizar trocas em lojas físicas.