Posso trocar um tamanho de um produto?
Sim, além disso a primeira troca de tamanho é grátis (*)(sujeita ao cumprimento das condições abaixo descritas, assim como as que estão enumeradas na nossa secção de Garantias).
Não se aceitam trocas nem devoluções de produtos personalizados e/ou usados a menos que seja evidente no produto ou na personalização um defeito de fábrica.
(*) Válido para Espanha Peninsular.
Como devolver um produto?
Se pretendes efetuar uma troca de tamanho ou uma devolução, deves seguir os seguintes passos:
- Inicia sessão em https://www.runningemotion.com/pt
- Clica em "Ver o meu perfil"
- Na secção "As minhas encomendas", no menu da esquerda dentro da tua conta, clica no botão de trocar ou devolver junto à encomenda correspondente.
- Depois de clicares, verás a informação da encomenda.
- Clica no link de "Trocas e devoluções" e segue os passos indicados para processar o pedido.
POLÍTICA DE TROCAS TEAMSPORTS:
Será considerado produto personalizado aquele que tem emblema da equipa, nome, número e/ou iniciais.
Posso trocar o tamanho de um produto personalizado?
Não.
Posso trocar o tamanho de um produto não personalizado?
- Sim. Sempre que o produto esteja com a etiqueta e embalagem original, sendo apto para nova venda, tal como qualquer outro pedido.
- A troca deve ser sempre realizada a partir da conta de utilizador com a qual o cliente efetuou a compra.
- Não é permitido realizar trocas em lojas físicas.
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